WHAT'S NEW
【イベント】:ポイント最大7%還元キャンペーン開催(-1/4)
SHOP INFORMATION
送料:全国一律500円、10,000円以上で送料無料※一部地域は除く
交換:商品到着後、7日以内のご連絡で承ります。
発送:2-3週間ほど頂戴致します(即日発送商品は除く)
支払:銀行振込・クレジットカード・代金引換






よくあるご質問

よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をカテゴリ別に下記にまとめております。お問い合わせの前にご覧ください。
解決できない場合は、下記リンクよりお問い合わせ下さい。営業時間内に、順次ご対応させて頂きます。


サイト機能について

会員登録・会員情報について

ご注文について

お支払いについて

発送・送料について

商品について

交換・返品・返金について

ポイント・クーポンコードについて

よくあるご質問(サイト機能について)

サイト機能について

● ログインができない(会員ID・パスワードを忘れてしまった)

>>会員IDを忘れてしまった場合はこちら
>>パスワードを忘れてしまった場合はこちら

● 「カゴに入れる」ボタンを押したのに、商品がカゴに入らない

ご選択されました商品の該当サイズが、在庫切れとなっているためです。
商品ページの「在庫を見る」ボタンより、ご注文可能なサイズをご確認いただけます。

● 在庫切れ商品の「入荷連絡を希望」とは?

在庫切れの商品でも、再度入荷できる状態になる可能性がございます。
商品ページの在庫を見るボタンをクリック後、ご希望のサイズをご選択いただきますと、
入荷連絡フォーム画面に移ります。この画面上でメールアドレスを登録することで、
再入荷できる状態になった際に、「再入荷通知メール」が配信されます。

● 入荷連絡メールを登録したのに、「再入荷通知メール」が来ない

大変申し訳ございませんが、ご登録された商品が再入荷できる状態にならない場合はメールでご連絡致しません。
ご登録から2~3週間経過しても連絡が無い場合は、再入荷ができる状態にならなかったものとお考え下さい。

● サイトのレイアウトが崩れている。または画像が表示されなかったり「×」と表示される

お客様のインターネット接続環境が不安定だった可能性がございます。
ブラウザの「更新」ボタンを押下していただき、画面を再読込してください。

よくあるご質問(会員登録・会員情報について)

会員登録・会員情報について

● 会員IDを変更したい

会員IDはご変更いただけません。

● 会員情報(メールアドレス・住所・名前・電話番号・メルマガ購読の有無)を変更したい

マイページへログイン後、「会員情報の確認・編集」よりご変更いただけます。
>>マイページはこちら

● 会員IDを忘れてしまった

ログイン画面の「ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。」をクリックしてください。
「会員IDがわからない場合」をクリックし、ご登録のお名前・電話番号を入力することでご確認いただけます。
>>マイページはこちら

● パスワードを忘れてしまった

ログイン画面の「ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。」をクリックしてください。
「パスワードがわからない場合」をクリックし、ご登録の会員ID・お名前・電話番号を入力し
「パスワードを確認」をクリックしてください。
ご登録のメールアドレスに「パスワード確認メール」が届きますので、そちらでご確認いただけます。
>>マイページはこちら

● メールが届かない

ご登録いただきましたメールアドレスに誤りがあるか、メールアドレスのセキュリティ設定や
ドメイン指定受信などの設定などにより、当店からのメールが受信できていない可能性がございます。
恐れ入りますが、再度ご利用のメールアドレスの設定をご確認下さい。

携帯電話の設定は下記リンクよりご確認いただけます。
>>DoCoMo(ドコモ)はこちら
>>au(エーユー)はこちら
>>softbank(ソフトバンク)はこちら

メール設定につきましては、当店のドメイン「ac-usj.com」が許可されていることを確認してください。

● メルマガを購読したい

各サイトページの左サイドナビに表示されておりますメールマガジンの画像をクリックし、
「新規登録はこちら」の「登録メールアドレス」にメルマガ配信を希望する メールアドレスを入力し、
「新規登録」ボタンをクリックすることで配信されるようになります。

会員登録をされているお客様の場合は、ログイン後「会員情報の確認・編集」→「会員情報の変更」より
「当店からのお知らせメール」を「購読する」に設定していただくことで配信されるようになります。
>>メールマガジン登録・解除はこちら
>>マイページはこちら

● メルマガの配信を停止したい

メルマガ配信設定は、ログイン後「会員情報の確認・編集」→「会員情報の変更」より
「当店からのお知らせメール」を「購読しない」に設定していただくことで配信が解除されます。

各サイトトップページの左サイドナビに表示されておりますメールマガジンの画像をクリックし、
「配信解除はこちら」の「配信解除メールアドレス」にメルマガ配信を解除したいメールアドレスを入力し、
「配信解除」ボタンをクリックすることでも配信解除となります。
>>メールマガジン登録・解除はこちら
>>マイページはこちら

● 同じ内容のメルマガが、一度に複数届く

会員IDを2つ以上ご登録の場合、同内容で複数メルマガが配信されることがございます。
ログイン後「会員情報の確認・編集」→「会員情報の変更」からメルマガ購読設定をご変更いただくか、
不要な会員IDでログイン後「退会手続き」より退会の手続きをお取り下さい。
>>マイページはこちら

● 退会したい

退会したい会員IDでログイン後、「退会手続き」より退会の手続きをお取り下さい。
※退会をすると、ポイントは全て失効となります(無くなります)ので、ご了承下さい。
※退会のお手続きにより失効したポイントを再発行することは出来ません。
>>マイページはこちら

よくあるご質問(ご注文について)

ご注文について

● ご注文完了のお知らせメールが届かない

ご注文完了後、「ご注文ありがとうございます(自動送信メール)~」という
タイトルの「ご注文完了メール」が自動送信されるようになっておりますが、
注文フォームでご入力頂いたメールアドレスに誤りがあったり、
ドメイン指定受信などのメール受信設定をされている場合には、受信することができません。
再度、メールアドレス及びメール受信設定をご確認下さい。
>>メール設定変更方法はこちら

※ご注文時に登録したメールアドレスに誤りがあった場合は、正しいメールアドレスを問い合わせフォームよりお知らせ下さい。ご連絡頂きましたメールアドレスへ「注文完了メール」を再度送信致します。

● 注文してから、どれくらいで発送されますか?

当店では、お客様よりご注文を受けてから、メーカーより商品を取り寄せて販売しております為、
ご注文から発送までに、2-3週間ほどお時間を頂いております。
入荷(空輸)の遅延などの理由により、発送までに3週間を超える場合もございますので、予めご了承下さい。
その際にはメールにて遅延している旨ご連絡させて頂きます。

● 配送日を指定して受け取りたい

宅配便での発送の場合のみ承ります。
当店はお客様よりご注文を頂いてからの取り寄せ販売となります為、
ご注文日より22-24日後の日付(地域により異なります)からご指定頂けるよう設定しております。
最短での発送をご希望の場合は、「指定なし」をご選択下さい。
※メール便での発送をご希望の場合、配達日時の指定はできません。

● メール便で注文したのに、宅配便に変更された

【メール便可】と記載のあるメール便対応商品の場合でも、
メール便の規定枚数を超えるご注文の場合、配送方法を宅配便に変更させて頂きます。
※その際、送料も宅配便の送料となりますので予めご了承下さい。
※規定枚数についてなど、メール便の詳細につきましては下記リンクよりご確認下さい。
>>メール便詳細についてはこちら

● 注文をキャンセルしたい

メール/電話/問合せフォームにてご連絡下さい。
>>詳細についてはこちら

● 注文内容を変更したい

メール/電話/問合せフォームにてご連絡下さい。
商品発送後の場合、送料等の手数料が発生致しますので、予めご了承下さい。
>>詳細についてはこちら
なお、ご注文時に発送方法としてメール便をご選択されている場合、
ご変更内容によっては、発送方法を宅配便へ変更させて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。

  

● すでに注文した内容に、他の商品を追加したい

追加したい商品の在庫状況をご確認の上、メールまたはお電話にて商品名・カラー・サイズをお伝え下さい。
複数ございましたら、それぞれお伝え下さい。
在庫状況を確認し、取り寄せ可能な商品でございましたら、追加でご注文を承ります。
ただし、追加でご注文頂きました商品が入荷されてから同梱での発送となりますため、
最初にご注文頂きました商品の発送は遅れることとなります。予めご了承下さい。
※個別での発送をご希望の場合は、あらたにご注文をお願い致します。
なお、ご注文時に発送方法としてメール便をご選択されている場合、
ご変更内容によっては、発送方法を宅配便へ変更させて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。

  

● 電話で注文できますか?

お電話でのご注文も承りますので、お気軽に下記番号までお問い合わせ下さい。
050-3786-0306 (平日10-15時(祝日/店休日を除く))
※お電話でのご注文の場合、決済方法で「クレジットカード決済」はご利用になれませんので、予めご了承下さい。

● FAXで注文できますか?

誠に申し訳ございませんが、FAXでのご注文は承っておりません。

● プレゼント用にギフトラッピングしてもらいたい

ギフトラッピングにつきましては、324円(税込)で承ります。
ご注文フォームで、ギフトラッピングをご選択頂くことで、発送時、ラッピングした状態でお届け致します。
※ラッピングサービスをご利用の場合、発送方法でメール便をご選択の場合でも宅配便へ変更させて頂きます。
>>詳細についてはこちら

● プレゼント用なので、納品書やタグは同梱しないでほしい

タグにつきましては、ご注文フォーム内「ギフトラッピング」選択項目で「希望する(タグなし)」をご選択下さい。
納品書なしをご希望の場合は、ご注文フォームの「ご要望欄」にその旨ご記入下さい。
※納品書/タグは、交換・返品の際に必要となりますので、「なし」をご選択される際は予めご了承下さい。
>>詳細についてはこちら

● ギフトBOXでの包装を希望したのに、ギフトバッグで商品が届いた

商品のサイズが大きい場合(アウターなど)や、商品点数が多い場合などは、
ギフトバッグで包装させて頂いておりますので、予めご了承下さい。
>>詳細についてはこちら

● 領収書を発行してもらいたい

ご注文フォーム内「領収書」選択項目で「あり」をご選択下さい。
領収書には、紙面で発行するタイプと電子領収書(PDFファイル)の2種類がございます。
・紙面⇒発送時、商品等と同梱致します。
・PDFファイル⇒受注確認メールにてご確認用URLをお伝え致しますので、メール受信後、30日以内でしたらダウンロード/印刷が可能でございます。

宛名と但しにつきましては、ご指定なき場合、以下の通りとさせて頂きます。
宛名⇒ご注文者様のお名前
但し⇒商品代として

よくあるご質問(お支払いについて)

お支払いについて

● 支払い方法を変更したい

ご注文完了後、7日以内でしたらお支払い方法の変更を承りますので、メールまたはお電話にてお申し出下さい。
※「クレジットカード」への変更はシステム的に不可能な為、承ることができません。
※ご注文日から8日以上経過した後のご変更は承れませんので、予めご了承下さい。
※発送方法でメール便をご選択の場合、代金引換への変更は承れません。


[ご変更可能な例]
○クレジットカード → 銀行振込
○銀行振込 → 代金引換    など

[ご変更不可能な例]
×銀行振込 → クレジットカード
×代金引換 → クレジットカード  など

代金引換への変更または代金引換から他の決済方法へのご変更の場合、
代金引換手数料がございます関係上、ご請求金額が変更されますのでご確認下さい。

● クレジットカード決済の場合、支払い回数は選べますか?

はい、分割払いにもご対応させていただきます。ご利用のクレジットカードによってご選択いただける
お支払い回数が変わってきますので、詳細につきましては下記リンクにてご確認下さい。
>>詳細についてはこちら

● クレジットカード決済で、ボーナス払いにしたい

大変申し訳ございませんが、ボーナス払いには対応しておりません。

● 持っているクレジットカードが対応しているかどうか知りたい。

当店でご利用いただけますクレジットカードは下記になります。

>>詳細についてはこちら

● クレジットカード情報入力時、エラーが出てしまって決済ができない

クレジットカード番号・有効期限の年月のご入力などに誤りがある可能性がございます。
正しくご入力いただいても解決しない場合は、クレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。

● 銀行口座がわからない

【メールが受信できている場合】
当店ではお客様のご注文を確認し、メーカーよりお取り寄せ手配が完了した段階で、
売買契約成立とさせて頂いております為、ご注文完了直後は、まだご注文が確定しておりません。
その為、ご注文完了後の未確定の状態でシステムにより自動送信されるメールに口座情報は記載しておりません。
別途「受注確認メール~」というタイトルの「ご注文確定メール」を送信しますので、そちらでご確認をお願い致します。

【メールが受信できない場合】
ご注文時にご登録いただきましたメールアドレスのご入力に誤りがあるか、ドメイン指定受信などの
メール設定などにより、当店からのメールが受信できていない可能性がございます。
大変お手数ですが、再度、メールアドレス及びメール設定をご確認の上、
下記までメールアドレス及びメール設定を修正した旨、ご連絡下さい。
>>メール設定の詳細についてはこちら

なお、銀行口座情報はご利用ガイドにも記載しておりますので、
メールアドレス及びメール設定を再度確認しても解決しない場合は、
下記リンクより口座情報をご確認の上、ご入金をお願い致します。
>>ご利用ガイド(口座情報記載)はこちら

● 代金引換時の手数料はいくらですか?

ご注文金額(送料/手数料含む)により、下記の通りとなります。
 1~9999円 324円
 10000~29999円 432円
 30000円以上 648円
※上記金額は全て税込となります。

● 代金引換時、現金以外(クレジットカード・デビットカード・電子マネーなど)で支払いたい

大変申し訳ございませんが、代金引換の決済は現金のみとなります。

よくあるご質問(発送・送料について)

発送・送料について

● 注文してから、どれくらいで発送されますか?

当店では、お客様よりご注文を受けてから、メーカーより商品を取り寄せて販売しております為、
ご注文から発送までに、2-3週間ほどお時間を頂いております。
入荷(空輸)の遅延などの理由により発送までに3週間以上かかる可能性もございますので、予めご了承下さい。

● 別々の注文番号の商品をまとめて発送してほしい

最初のご注文商品の発送前でございましたら承ります。詳細につきましては、下記リンクよりご確認下さい。
>>同梱発送について

● 配送状況を知りたい

発送手続き完了時に当店より送信しております「商品を発送致しました~」というタイトルの「発送完了メール」に 商品の追跡番号と追跡用リンクを載せておりますので、そちらでご確認頂けます。
下記リンクでもご確認頂けますので、ご利用下さい。

>>ヤマト運輸お荷物確認用URL

>>佐川急便お荷物確認用URL

● 発送した商品の保管期間は?

保管期限は運送会社により異なりますので、下記リンクよりご確認下さい。
>>発送商品の保管期限について

● 注文してすぐに追跡番号を知りたい

まだ商品が出荷されていないご注文につきましては、追跡番号は発行されておりません。
出荷時に発送完了のメールを送信しておりますので、そちらでご確認いただけます。

● 代金引換時、現金以外(クレジットカード・デビットカード・電子マネーなど)で支払いたい

大変申し訳ございませんが、代金引換の決済は現金のみとなります。

● 海外へ出荷してもらえますか?

誠に申し訳ございませんが、海外への出荷は行っておりません。予めご了承ください。

● 発送時、営業所留めにしてほしい

ご注文フォームでお届け先ご入力時、最寄りの営業所をご指定下さい。

● 発送方法(宅配便/メール便)を変更したい

【メール便⇒宅配便への変更】
商品の発送前でございましたら承れますので、メールまたはお電話にてその旨お申し出下さい。
【宅配便⇒メール便への変更】
「メール便可」と記載のある商品を規定枚数以内でのご注文時のみ承ります。
規定枚数についてなどメール便サービスの詳細につきましては、下記リンクよりご確認下さい。
>>詳細についてはこちら

● メール便で注文した商品が届かない

様々なケースが考えられますが、まず、発送完了メールに記載の追跡番号にて配送状況をご確認下さい。
メール便は宅配便よりお届けに日数がかかってしまう場合が多くございますほか、
万一、配送中の事故(破損/紛失/水濡れなど)があった場合でも、補償のできないサービスとなっております。
また、基本的に対面でのお渡しでなくポスト投函となります為、投函後の盗難や紛失といった可能性もございます。 宅配便と比較して安価な分、上記のようなデメリットもございますので、ご利用の際は予めご了承下さい。
>>詳細についてはこちら

● メール便での配送時、ポスト投函ではなく対面で渡してほしい

大変申し訳ございませんが、メール便の場合、基本的に対面でのお渡しは承っておりません。
対面でのお渡しをご希望の場合は、宅配便をご利用下さい。

● 宅配BOXへ届けてほしい

当店より発送する商品は基本的に対面でのお渡しとなりますが、ご希望があれば宅配BOXへのお届けも承ります。 ご注文フォームにご希望入力欄がございますので、その旨お申し出ください。
※代金引換の場合、宅配BOXへのお届けは承れませんので、ご了承ください。

● 再発送手数料とはなんですか?

長期不在などのお客様都合により配送会社のお荷物保管期限が過ぎ、
発送商品が当店へ返送されてしまうケースがございます。
その際、再発送手数料として別途費用を頂戴しておりますので、詳細につきましては下記リンクよりご確認下さい。
>>再発送手数料について

よくあるご質問(商品について)

商品について

● 全て本物の商品ですか?

はい、当店でお取り扱いしております商品は100%本物であることを保障致します。
当店の商品は、現地スタッフがメーカー直販店から購入、もしくは公式サイトより
購入しておりますので、ご安心下さいませ。

● 商品ページのサイズ表は何を基準にしてますか?

当店では、曖昧なサイズ表記を避けるため、全てメーカー発表値を採用しております。
安心してお買いものをお楽しみ下さい。

● 裾上げはしてもらえますか?

一部商品は裾上げを承っております。詳細は以下リンクよりご確認下さい。
>>裾上げサービス詳細について

● サイズの選び方がわからない

当店の商品は、いわゆるアメリカンサイズとなっておりますため、国内規格のサイズよりおおよそ1サイズ
大きい作りとなっておりますので、1サイズ下のサイズをお選びいただくことをオススメしております。

例1)国内メーカー商品でLサイズ着用 → Mサイズがオススメです。
例2)国内メーカー商品でXXLサイズ着用 → XLサイズがオススメです。

サイズ選びについてご不明な点やご不安な点などございましたら、お気軽にご相談ください。

● 商品ページの画像と実際の商品の色味が違うことはありますか?

ご使用されているパソコンのモニタ設定やブラウザの環境によって、実際の商品と異なって見える場合もございます。 携帯・スマートフォンのメーカーや機種、画面設定等によっても見え方が異なる場合がございますので、予めご了承ください。

● さっきまであった商品が消えてしまった

恐れいりますが、掲載されなくなった商品につきましては、ご注文することができません。
主な理由としましては、販売期間が終了した、在庫切れとなった、当店都合により販売中止とした、などになります。 商品によっては、再度掲載する可能性もございます。

● 在庫切れ商品は、いつ再入荷できる状態になりますか?

再入荷できる状態になるか否かは商品により異なり、再入荷できる状態になる商品の場合でも、
事前にお答えすることができません。全サイズが在庫切れとなり次第、販売終了となる可能性も
十分にありますので、予めご了承ください。

● 在庫切れ商品の「入荷連絡を希望」とは?

在庫切れの商品でも、再度入荷できる状態になる可能性がございます。
商品ページの在庫を見るボタンをクリック後、ご希望のサイズをご選択いただきますと、
入荷連絡フォーム画面に移ります。この画面上でメールアドレスを登録することで、
再入荷できる状態になった際に、「再入荷通知メール」が配信されます。

なお、ご登録された商品が再入荷できる状態にならない場合はメールでご連絡致しません。
ご登録から2~3週間経過しても連絡が無い場合は、再入荷ができる状態にならなかったものとお考え下さい。

よくあるご質問(交換・返品・返金について)

交換・返品・返金について

● サイズが合わないので、交換または返品したい

下記リンクより詳細をご確認の上、メール/電話/問合せフォームにてご連絡下さい。
>>詳細についてはこちら

● 糸がほつれていたり、デニム・ジーンズに穴があいている。不良品ではないのか?

当店で取り扱いしております商品は、一部、ヴィンテージ加工やデストロイ加工が施されております為、
糸のほつれや穴があいているのもデザインの一部でございます。(不良品ではありません)
サイトの商品画像と実際の商品があまりにも違うという場合には、メール/電話/問合せフォームにてご連絡下さい。
>>詳細についてはこちら

● 不良品が届いたので、交換または返品したい

大変ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
商品到着より7日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
速やかに良品との交換または返品のお手続きを実施させて頂きます。
交換及び返品にかかる送料は当店負担とさせて頂きます。
※メール便配送中及び配送完了後の事故やトラブルの場合は保証致し兼ねますので、予めご了承下さい。
>>詳細についてはこちら

● メール便で発送された荷物が届かない(紛失/盗難など)ので、代替品の発送または返金してほしい

大変申し訳ございませんが、メール便での配送中及び配送完了後の事故やトラブルにつきましては、
保証致し兼ねますので、保証が必要な場合は宅配便をご利用下さい。

● 注文した商品とは全く別の商品が届いた。

大変ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。状況を確認し
速やかに交換のお手続きを致しますので、商品到着より7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
返品にかかる送料は当店負担とさせて頂きます。
>>詳細についてはこちら

● 交換または返品するとき、事前に連絡が必要ですか?

メール/電話/問合せフォームにてご連絡下さい。ご連絡なく返品された場合、ご対応致し兼ねますのでご了承下さい。
>>詳細についてはこちら

● 返品した商品は到着していますか?

ご返品いただきました商品は、当店へ到着し次第、状態を確認し交換またはご返金の手続きを完了してから
ご連絡しております。確認作業に少々お時間を頂いておりますので、ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

● 返品する時、梱包はどのようにすればよいですか?

ご返品の際は、お届け時と同じパッケージ(紙袋・箱)の状態でお願い致します。
お届け時のパッケージを破棄されてしまっている場合等は、紙袋・箱は別のものをご使用になられても構いません。
※ご返送中の破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては当店では責任を負い兼ねますので、予めご了承下さい。

● 返品する時、どの運送会社を利用すればよいですか?

ご返品時の配送手段は特に指定しておりませんが、保障のつく配送方法(※)でご返送をお願い致します。
※各運送会社の宅配便やゆうパックなど。メール便や定型外郵便ですと、
  ご返送中の破損や紛失等の事故が起きた際に保証がないため、ご遠慮頂いております。
※ご返送中の破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては当店では責任を負い兼ねますので、予めご了承下さい。

● クーリングオフを適用したい

通信販売は特定商取引上に関する法律の規定上、クーリングオフの適用外となっております。
クーリングオフ制度は、訪問販売における押し売り等、強制的な販売からお客様を保護する制度となっておりまして、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売に関しては制度の適用外となります。

● クレジットカードで決済した場合の返金方法は?

決済時にご利用されましたクレジットカード会社にご返金金額分のマイナスデータを送信いたします。
インターネット決済のシステム上、クレジットカード各社の〆日によって、同月内で相殺される場合もございますが、 〆日を超えてしまいますと、一度ご請求される可能性もございます。その場合は、翌月以降に必ずマイナス処理されますので、どうぞご安心ください。

● 代金引換で決済済みの場合の返金方法は?

ご指定口座への返金にてご対応致しますので、メール/電話/問合せフォームにて、
振込先口座情報(銀行名/支店名/口座種別/口座番号/口座名義)をご連絡下さい。
※お客様都合による返品/キャンセルの場合、振込手数料はお客様ご負担となります。
※当店都合による返品/キャンセルの場合、振込手数料は当店負担とさせて頂きます。

よくあるご質問(ポイント・クーポンコードについて)

ポイント・クーポンコードについて

● ポイントとはなんですか?

当店では、会員登録をされているお客様に対して、ご購入金額の3%(銀行振込の場合、5%)をポイント還元しております。 ご注文時、1ポイント=1円として、1ポイント単位でご利用いただけます。
※ご利用金額を超えてのご利用はできません。

● 1ポイントいくらですか?

1ポイント=1円として、1ポイント単位でご利用いただけます。

● 1回の注文でどれくらいつきますか?

ご注文時の決済方法によりポイント還元率は異なります。
銀行振込の場合ですと、ご購入金額の5%がポイント還元されます。
銀行振込以外の場合ですと、ご購入金額の3%がポイント還元されます。
なお、ポイント獲得には会員登録が必要となります。
>>マイページはこちら
>>会員登録はこちら

● 現在のポイントを確認したい

マイページへログイン後、「あなたのポイント」にてご確認いただけます。
>>マイページはこちら

● ポイントの有効期限は?

最後にご利用いただいてから1年となっております。
>>マイページはこちら

● 現在もっているポイントの有効期限を確認したい

マイページへログイン後、「ポイントの有効期限」にてご確認いただけます。
>>マイページはこちら

● 購入直後よりポイントが減ってしまっている

各種キャンペーンやご注文商品の一部欠品などにより、ご請求金額が変動する場合がございます。
その際、ご注文完了直後に発行されたポイントより減少することがございますので、予めご了承ください。

● 欠品により注文がキャンセルとなってしまった。使ったポイントは戻りますか?

大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
ご注文時にご利用になりましたポイントは全て返還されますので、ご安心下さい。
※確認と返還の処理に多少お時間をいただいております。

● 注文画面のポイント入力欄でエラーが出る

ご注文金額を超えてポイントを利用することが出来ない仕様となっております為、
ご注文金額内でご入力をされているかご確認の上、再度、ポイントのご入力をお願い致します。

● 注文時に利用したポイントを変更・キャンセルしたい

大変申し訳ございませんが、一度ご利用になりましたポイントの変更・キャンセルはできません。

● クーポンコードとはなんですか?

当店では、メルマガやブログ、その他メディアにより、クーポンコードを発行することがございます。
ご注文時、カート画面のクーポンコード欄にご入力頂くことにより、各種特典が適用されます。
※特典内容は、クーポンコードにより異なります。
>>メルマガ登録はこちら
>>当店ブログはこちら

● クーポンコードとポイントを併用できますか?

はい、クーポンコードとポイントは併用してご利用頂けます。
※併用することでご利用金額を超えてしまう場合は、その限りではございません。

● 複数のクーポンコードを併用できますか?

1回のご注文につき、クーポンコードは1つまでのご利用とさせて頂きます。
複数のクーポンコードはご利用になれません。

● クーポンコードの有効期限は?

各クーポンコードによって異なります。メルマガやブログでの発行時、都度記載しておりますので、
そちらをご確認下さい。

ページトップへ