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【ニュース】:8/18(金)は発送業務のみお休みさせて頂きます
【イベント】:ポイント最大7%還元キャンペーン開催(-1/4)
SHOP INFORMATION
送料:全国一律500円、10,000円以上で送料無料※一部地域は除く
交換:商品到着後、7日以内のご連絡で承ります。
発送:2-3週間ほど頂戴致します(即日発送商品は除く)
支払:銀行振込・クレジットカード・代金引換






よくあるご質問

よくあるご質問(ご注文について)

ご注文について

● ご注文完了のお知らせメールが届かない

ご注文完了後、「ご注文ありがとうございます(自動送信メール)~」という
タイトルの「ご注文完了メール」が自動送信されるようになっておりますが、
注文フォームでご入力頂いたメールアドレスに誤りがあったり、
ドメイン指定受信などのメール受信設定をされている場合には、受信することができません。
再度、メールアドレス及びメール受信設定をご確認下さい。
>>メール設定変更方法はこちら

※ご注文時に登録したメールアドレスに誤りがあった場合は、正しいメールアドレスを問い合わせフォームよりお知らせ下さい。ご連絡頂きましたメールアドレスへ「注文完了メール」を再度送信致します。

● 注文してから、どれくらいで発送されますか?

当店では、お客様よりご注文を受けてから、メーカーより商品を取り寄せて販売しております為、
ご注文から発送までに、2-3週間ほどお時間を頂いております。
入荷(空輸)の遅延などの理由により、発送までに3週間を超える場合もございますので、予めご了承下さい。
その際にはメールにて遅延している旨ご連絡させて頂きます。

● 配送日を指定して受け取りたい

宅配便での発送の場合のみ承ります。
当店はお客様よりご注文を頂いてからの取り寄せ販売となります為、
ご注文日より22-24日後の日付(地域により異なります)からご指定頂けるよう設定しております。
最短での発送をご希望の場合は、「指定なし」をご選択下さい。
※メール便での発送をご希望の場合、配達日時の指定はできません。

● メール便で注文したのに、宅配便に変更された

【メール便可】と記載のあるメール便対応商品の場合でも、
メール便の規定枚数を超えるご注文の場合、配送方法を宅配便に変更させて頂きます。
※その際、送料も宅配便の送料となりますので予めご了承下さい。
※規定枚数についてなど、メール便の詳細につきましては下記リンクよりご確認下さい。
>>メール便詳細についてはこちら

● 注文をキャンセルしたい

メール/電話/問合せフォームにてご連絡下さい。
>>詳細についてはこちら

● 注文内容を変更したい

メール/電話/問合せフォームにてご連絡下さい。
商品発送後の場合、送料等の手数料が発生致しますので、予めご了承下さい。
>>詳細についてはこちら
なお、ご注文時に発送方法としてメール便をご選択されている場合、
ご変更内容によっては、発送方法を宅配便へ変更させて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。

  

● すでに注文した内容に、他の商品を追加したい

追加したい商品の在庫状況をご確認の上、メールまたはお電話にて商品名・カラー・サイズをお伝え下さい。
複数ございましたら、それぞれお伝え下さい。
在庫状況を確認し、取り寄せ可能な商品でございましたら、追加でご注文を承ります。
ただし、追加でご注文頂きました商品が入荷されてから同梱での発送となりますため、
最初にご注文頂きました商品の発送は遅れることとなります。予めご了承下さい。
※個別での発送をご希望の場合は、あらたにご注文をお願い致します。
なお、ご注文時に発送方法としてメール便をご選択されている場合、
ご変更内容によっては、発送方法を宅配便へ変更させて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。

  

● 電話で注文できますか?

お電話でのご注文も承りますので、お気軽に下記番号までお問い合わせ下さい。
050-3786-0306 (平日10-15時(祝日/店休日を除く))
※お電話でのご注文の場合、決済方法で「クレジットカード決済」はご利用になれませんので、予めご了承下さい。

● FAXで注文できますか?

誠に申し訳ございませんが、FAXでのご注文は承っておりません。

● プレゼント用にギフトラッピングしてもらいたい

ギフトラッピングにつきましては、324円(税込)で承ります。
ご注文フォームで、ギフトラッピングをご選択頂くことで、発送時、ラッピングした状態でお届け致します。
※ラッピングサービスをご利用の場合、発送方法でメール便をご選択の場合でも宅配便へ変更させて頂きます。
>>詳細についてはこちら

● プレゼント用なので、納品書やタグは同梱しないでほしい

タグにつきましては、ご注文フォーム内「ギフトラッピング」選択項目で「希望する(タグなし)」をご選択下さい。
納品書なしをご希望の場合は、ご注文フォームの「ご要望欄」にその旨ご記入下さい。
※納品書/タグは、交換・返品の際に必要となりますので、「なし」をご選択される際は予めご了承下さい。
>>詳細についてはこちら

● ギフトBOXでの包装を希望したのに、ギフトバッグで商品が届いた

商品のサイズが大きい場合(アウターなど)や、商品点数が多い場合などは、
ギフトバッグで包装させて頂いておりますので、予めご了承下さい。
>>詳細についてはこちら

● 領収書を発行してもらいたい

ご注文フォーム内「領収書」選択項目で「あり」をご選択下さい。
領収書には、紙面で発行するタイプと電子領収書(PDFファイル)の2種類がございます。
・紙面⇒発送時、商品等と同梱致します。
・PDFファイル⇒受注確認メールにてご確認用URLをお伝え致しますので、メール受信後、30日以内でしたらダウンロード/印刷が可能でございます。

宛名と但しにつきましては、ご指定なき場合、以下の通りとさせて頂きます。
宛名⇒ご注文者様のお名前
但し⇒商品代として

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