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【ニュース】:8/25は発送/お問い合わせをお休みさせて頂きます
【イベント】:ポイント最大7%還元キャンペーン開催(-1/4)
SHOP INFORMATION
送料:全国一律500円、10,000円以上で送料無料※一部地域は除く
交換:商品到着後、7日以内のご連絡で承ります。
発送:2-3週間ほど頂戴致します(即日発送商品は除く)
支払:銀行振込・クレジットカード・代金引換






ご利用ガイド

商品を選び、在庫を確認後、カートへいれましょう

お好きな商品を選び、在庫を「在庫を確認する」ボタンでご希望のサイズ/カラーがあるかご確認下さい。
ご希望のサイズ/カラーが在庫としてございましたら、「カートに入れる」ボタンを押して下さい。

購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押して下さい。

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「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力して下さい。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているためご安心下さい。

お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押して下さい。

注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押して下さい。
ご注文完了!ありがとうございます。

ご注文後の流れ

ご注文後~商品到着までの流れにつきましては、こちらよりご確認頂けます。

【ご注文~お届けまでの日数について】
通常、ご注文をお受けしてから2-3週間で発送が可能となっております。入荷の遅延などでそれ以上日数を頂く場合は、当店より電話/メールにてご連絡させて頂きます。
※日時指定をされた場合でも、ご指定日にお届けできない場合がございます。予めご了承の上、ご注文下さい。
※「即日発送」と記載されている商品は、ご入金確認後、1営業日以内に発送致します。

【発送~お届けまでの日数について】
発送後、お手元に届くまでの日数は下記の通りです。
▼宅配便
本州:1-2日
本州以外:2-4日
▼メール便
3-5日
※メール便は地域により1週間以上かかる場合がございます。お急ぎの方は宅配便をご利用下さい。
※道路状況等により上記日数よりお時間を頂く場合もございます。

【同梱発送について】
最初のご注文商品の発送前でございましたら承ります。詳細につきましては、下記リンクよりご確認下さい。
>>同梱発送について

【取扱商品について】
当店取扱商品は大変流動性が高い為、ご注文時に「在庫あり」と表示されていても発注までのわずかな時間差で商品が在庫切れとなってしまうことが、稀にございます。ご注文頂きました商品の一部(または全て)で欠品がございました際には、別途、その旨ご連絡させて頂きますので、予めご了承下さい。
※一部欠品の場合は、欠品となりました商品以外の取り寄せ手配を実施致します。
※全て欠品の場合は、恐れ入りますがご注文をキャンセルさせて頂きます。

お支払方法について

以下の決済手段がご利用になれます。各種ご利用下さい。

【クレジットカード】(前払い)
以下のカードがご利用になれます。
ご注文完了時、自動的に決済が行われます。

・VISA / MASTER / NICOS / UFJカード / DCカード
[対応支払い回数]
1回/2回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払

・JCBカード
[対応支払い回数]
1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払

・AMEXカード
[対応支払い回数]
1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回

・Dinersカード
[対応支払い回数]
1回/リボ払

【銀行振込】(前払い)
ジャパンネット銀行・楽天銀行のいずれかの口座へお振込下さい。
「受注確認メール」受信後、7日以内にお支払いをお願い致します。

●ジャパンネット銀行
支店名:ビジネス営業部
口座種別:普通
口座番号:1152285
口座名義:ド)グローウィングイーシージギョウブ

●楽天銀行
支店名:第一営業支店
口座種別:普通
口座番号:7418482
口座名義:ド)グローウィング

※振込手数料はお客様ご負担となります。
※入金確認後の発送となります。土日祝及び店休日の場合、翌営業日の確認となります。

【代金引換】
ご注文金額(送料/手数料含む)により、下記手数料が必要となります。
1-9999円 324円
10000-29999円 432円
30000円以上 648円
※上記金額は全て税込となります。
商品がお手元に届きましたら、商品代金を配達員へお支払い下さい。

送料について

【宅配便】
●ゆうパック/佐川急便/ヤマト運輸でお届け致します(当方指定便)
●料金:全国一律500円(※一部地域を除く)
1万円以上のお買上で、送料無料!
※沖縄/離島等、一部地域は1,000円(1万円以上お買上で500円)になります。
>>対象地域の確認はこちら
●配達時間帯指定について
ご希望がございましたら、ご注文時に下記時間帯からお選び頂けます。
午前中(8-12時) / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時

●お届け先の変更をご希望される場合は、必ず発送前にご連絡下さい。
発送後にご連絡頂いた場合、お荷物の転送に手数料(実費)が掛かる場合や承れない場合がございます。


【メール便】
●飛脚メール便(佐川急便)でお届け致します。
●料金:全国一律170円
●メール便対象商品を規定数量までのお買い上げの場合、ご利用頂けます。
>>メール便の詳細についてはこちら

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法 還元率
銀行振込 5%
代金引換 3%
クレジットカード決済 3%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 12ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

交換・返品・キャンセルについて

【交換について】
ご注文から商品お受取り7日以内までの期間にご連絡頂いた場合のみ、交換を承ります。
下記要項を十分ご理解の上、メール/電話/問い合わせフォームよりご連絡下さい。
ご連絡なく返送された場合はご対応致し兼ねますので、予めご了承下さい。

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【返品/キャンセルについて】
返品/キャンセルをご希望の場合、メール/電話/問い合わせフォームにてご連絡下さい。
※アンダーパンツや皮革商品等、一部対象外の商品もございます。各商品ページにてご確認下さい。
>>詳細についてはこちら
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●交換/返品/キャンセルを承れないケース(下記いずれかに当てはまる場合、承り兼ねます)
・商品お受け取り後、8日以上経過している場合
・タグを外したり、付属品を紛失された場合
・洗濯/加工/破損をお客様自身でされてしまった場合
・事前にご連絡なく返品された場合
・ご連絡後7日以内に返品されなかった場合
・交換希望商品がメーカーにて品切れの場合
・メール便での配送中の事故(紛失/破損/水濡れなど)の場合
・アンダーパンツや皮革商品等、交換/返品不可商品の場合

●送料/配送方法について
・ご返送時の送料はお客様ご負担となります。
・ご返送時は各運送会社の宅配便やゆうパックなど、保証のつく配達方法で発送して下さい。
※定型外郵便やメール便など、保証のつかない配送方法でのご返送はお断りしております。
・交換希望商品は、ご返送頂いた商品が当店へ到着してからの発送となります。
※交換希望商品が当店へ到着してから1週間経過しても返品商品をご返送頂けない場合は、交換処理をキャンセル致します。
・当店からの発送は代金引換での発送とさせて頂きますので、 送料の他、別途、代引手数料がかかります。
>>代引手数料のご確認はこちら
※沖縄や一部地域は、送料1000円となります。
>>対象地域のご確認はこちら
・送料を代金引換以外の決済方法(銀行振込やクレジットカードなど)でお支払い頂くことはできません。
・送料は、商品差額に関わらず有料となります。

●交換希望商品お届け時のお支払い目安
・824円(送料500円+代引手数料324円)
 ※沖縄/離島など一部地域は、送料1000円となります。
 ※交換希望商品が交換前商品より高額の場合、別途、差額分を頂戴致します。
・ご購入時と現状で価格が異なる場合(セール対象商品等)、同商品への交換でも差額が発生する場合がございます。また、交換の際に購入時より価格が安くなっていても、差額分の返金は致し兼ねますので、予めご了承下さい。
・交換希望商品の価格は、セール対象商品であっても通常価格での販売となります。

●返金処理について
・クレジットカード決済でキャンセル処理期限が過ぎている場合や代引引換でのご注文の場合、ご返金はご指定口座へのお振込となります。
・お客様都合による返品/キャンセルや、交換により差額が生じ返金が必要となった場合、振込手数料324円(税込)を頂戴致します。
・お客様都合による返品/キャンセルの場合、商品代金のみご返金対象となります。送料(※)や代引手数料など各種手数料は対象外となります。
 ※1万円以上お買上げで当店からの送料が無料となっている場合、ご返金処理の際、送料を差し引かせて頂きます。
・返金処理は、商品をご返送頂き当店にて商品状態を確認後、1営業日以内に実施致します。

●ポイントについて
・交換希望商品を発送の際の送料及び代引手数料に、ポイントはご利用頂けません。
・商品発送前の交換/返品/キャンセルの場合、ご注文内容に応じたポイントの付与または削除処理を致します。
・商品発送後の交換/返品/キャンセルの場合、ご注文内容に応じたポイントの削除処理を行いますが、付与は致しません。

●その他
・別商品への交換も承ります、どうぞお気軽にご相談下さい。

同梱発送について

最初のご注文分の発送前でしたら、複数のご注文番号の商品の同梱発送を承ります。
複数のご注文番号の商品をまとめて発送する場合、後からご注文頂きました商品の到着後の発送となります。
同梱発送をご希望の場合は、ご注文時またはご注文後に必ずその旨ご連絡下さい。
個別発送をご希望されるお客様もございます為、ご連絡なき場合、個別発送とさせて頂きます。予めご了承下さい。
最初のご注文分の発送後のご依頼は、承り兼ねます。予めご了承下さい。
※メール便発送やギフトラッピングご希望の場合など、同梱により送料がお安くならない場合や発送方法を変更させて頂く場合もございます。ご希望の場合は一度ご相談下さい。

▼同梱時の送料
まとめて1回で発送となりますので、2つのご注文をまとめる場合であれば送料1回分、
3つのご注文をまとめる場合であれば送料2回分を、ご請求金額から差し引かせて頂きます。
また、複数のご注文番号の合計金額が10,000円以上の場合は、送料無料とさせて頂きます。
※複数のご注文の同梱発送依頼は、最初のご注文分の発送前まで承ります。

例1) 2つのご注文番号の合計購入金額が、10,000円未満の場合
500+500=1,000円 のところ、送料500円(※)

例2) 3つのご注文番号の合計購入金額が、10,000円以上の場合
500+500+500=1,500円 のところ、送料無料(※)

※上記は宅配便の送料(500円)が適用される場合のケースとなります。沖縄/離島など一部地域は1,000円になります。
※代金引換の場合、別途、代引手数料を頂戴致します。
※発送方法でメール便をご選択の場合、おまとめすることで発送方法を宅配便へ変更させて頂く場合がございます。

再発送手数料について

ご注文時にご登録頂きましたお届け先に誤りがあったり、
長期不在などのお客様都合により配送会社のお荷物保管期限が過ぎ、
発送商品が当店へ返送されてしまうケースがございます。

その際、再発送手数料として別途1000円(税込)頂戴しておりますので、ご了承下さい。
※沖縄/離島など一部地域は2000円(税込)

【発送商品の保管期限】
ゆうパック ⇒ 初回配達日より7日間
佐川急便 ⇒ 発送日より7日間
ヤマト運輸 ⇒ 発送日より7日間
※営業店により、多少日数に前後がある場合もございます。

【再発送手数料の内訳】
当店への返送料 500円(1000円)
再発送時の送料 500円(1000円)
※()内は沖縄/離島等の一部地域の場合になります。
※金額は全て税込となります。

【再発送手数料の支払方法について】
ご注文時、決済方法で代金引換をご選択の場合は、代金引換金額を1000円加算して発送させて頂きます。
ご注文時、決済方法で代金引換以外をご選択の場合は、銀行振込にてお支払い下さい。
※振込手数料は、お客様ご負担となります。
※お振込用銀行口座情報につきましては、メールにてご案内致します。(ご利用ガイドにも記載しております)
※お支払いに関するご相談も承りますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

販売価格について

ご注文をお受けしてから海外よりお取り寄せして販売しております関係上、
為替の影響による販売価格の変更を不定期に行っております。
ご注文後に価格の変動がございました場合にも、ご注文時の価格でのご提供となります。
差額分のご請求、お値引、ご返金等は一切行っておりませんので、予めご了承下さい。

お問い合わせについて

お客様よりよく寄せられるご質問を下記リンクにまとめておりますので、お問い合わせ前に一度ご確認下さい。
>>FAQ(よくあるご質問)はこちら

問題が解決しない場合は、どうぞお気軽に下記までお問い合わせ下さい。
【TEL】050-3786-0306 (平日10-15時(祝日/店休日を除く))
※営業関連のお電話は一切お断り致します。
【Mail】info@ac-usj.com
※土日祝及び店休日に頂きましたメールは翌営業日返信とさせて頂きます。

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