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◆Information ～ご購入前にご確認下さい～

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◆◆◆【Yahoo!・hotmail等のフリーメール】や【携帯メールアドレス】でご登録のお客様へ ◆◆◆

ご注文後、当店より【受注確認メール】【入金確認メール】【発送完了メール】などの大切なメールをお送りしております。【Yahoo!・hotmail等のフリーメール】や【携帯メールアドレス】をご利用の一部のお客様より、「ドメイン指定受信設定」や「迷惑メールフォルダ等への振分設定」などにより、「当店からのご案内メールが届かない」という問い合わせが多数寄せられております。

大変お手数ではございますが、トラブルを未然に防ぐ為にも、当店のメールアドレス(info@ac-usj.com)を、
ご注文前に受信できる状態に設定して頂きますよう、お願い申し上げます。

◆お支払いについて

銀行振込(ジャパンネット銀行/楽天銀行)・クレジットカード・代金引換からお支払い方法をお選び頂けます。

>>詳細についてはこちら

◆交換・返品について

お客様都合(イメージと違う/サイズ間違い等)による交換につきましては、下記リンクより詳細をご確認下さい。
>>交換に関する詳細はこちら
誤配や配送中のトラブル等による破損、不良品につきましては速やかに返品手続き等を実施致しますので、到着後7日以内にご連絡下さい。
>>返品/不良品に関する詳細はこちら

◆営業カレンダー

■営業日■
平日 10-15時 (祝日/店休日を除く)
ご注文は24時間年中無休で受け付けております。
※営業時間外のご注文は基本的に翌営業日受付となります。

■休業日■
4/4(木)は誠に勝手ながら、従業員研修の為、
電話/メール対応・商品発送をお休みさせて頂きます。

■定期メンテナンス■
4/17(水) 2:00-8:00
5/15(水) 2:00-8:00
上記メンテナンス時間中は当サイトへアクセスできません、ご了承下さい。

◆個人情報について

お客様のお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス等の個人情報は、商品の発送とご連絡以外に使用することは一切ございません。当店が責任を持って安全に保管致しますので、どうぞ安心してお買い物をお楽しみ下さい。

◆配送について

【宅配便】

●佐川急便/ヤマト運輸/ゆうパックでお届け致します(当方指定便)
●送料：全国一律648円(※一部地域を除く)になります。
※沖縄/離島等、一部地域は1296円になります。
13,000円以上(※)のご購入で送料無料！
※沖縄/離島等、一部地域は1296円⇒648円になります。
●配達時間帯のご指定も承ります。
ご指定できる時間帯は下記の通りになります。

【メール便】
●一部対象商品は、メール便での発送も承ります。
●佐川急便の飛脚メール便でお届け致します。
●送料：全国一律170円
●配達時間帯の指定はできません。
>>メール便の詳細についてはこちら

◆ご注文～発送までの日数について

当店では、ご注文をお受けしてからメーカーより商品を仕入れておりますので、発送までに2-3週間ほどお時間を頂いております。万一、空輸の遅延等の理由により出荷が遅れる場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。

◆発送～お届けまでの日数について

発送後、お手元に届くまでの日数は下記の通りです。
●宅配便
本州:1-2日
本州以外:2-4日
●メール便
3-5日
※メール便は地域により1週間以上かかる場合がございます。お急ぎの方は宅配便をご利用下さい。
※道路状況等により上記日数以上お時間を頂く場合もございます。

◆お問い合わせ

商品についてご不明な点等ございましたら、お気軽に下記までお問い合わせ下さい。

お客様よりよく寄せられるご質問を下記リンクにまとめておりますので、お問い合わせ前に一度ご確認下さい。

050-3786-0306 (平日10-15時(祝日/店休日を除く))
※営業関連のお電話は一切お断り致します。
アメリカンイーグル通販ショップUSJ

info@ac-usj.com
※土日祝及び店休日に頂きましたメールは翌営業日返信とさせて頂きます。